Регламент предоплаты

§ 1 Общие положения и определения

1. Настоящий Регламент предоплаты, вносимой в связи с запланированным консультационным визитом или процедурой, определяет правила внесения, возврата и расчёта предоплаты в связи с бронированием визита к врачу в лечебном учреждении «LAMA CLINIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ», 02-703 Варшава, ул. Буковиньска 2, помещение U9, NIP: 5214065844, REGON: 528368659, внесённом в Реестр лечебных учреждений, ведущийся Воеводой Мазовецким, регистрационный номер: 000000275769 (далее — «LAMA CLINIC»).
2. Используемые в Регламенте слова с заглавной буквы, независимо от числа, означают:
   • Клиника — лечебное учреждение, предоставляющее медицинские услуги, управляемое LAMA CLINIC;
   • Пациент — лицо, обращающееся в Клинику за получением медицинских услуг или пользующееся такими услугами, либо его представитель;
   • Регламент — настоящий документ;
   • Бронирование — дата и время визита Пациента, согласованные между Пациентом и Клиникой;
   • Сторона — Пациент или Клиника;
   • Предоплата — денежная сумма, вносимая Пациентом в подтверждение Бронирования на счёт:
     LAMA CLINIC SP. Z O.O., Santander Bank Polska S.A. 56 1090 2590 0000 0001 5784 9611

§ 2 Бронирование и его подтверждение. Внесение предоплаты

1. Для бронирования Пациент связывается с Клиникой по:
   • e-mail: lama.clinic.pl@gmail.com,
   • телефону: +48-451 122 811,
   • или в иной согласованной форме.
2. После согласования даты и времени Клиника отправляет подтверждение, содержащее:
   • дату и время визита,
   • сумму предоплаты,
   • срок и способ оплаты,
   • банковский счёт,
   • информацию о необходимости прислать подтверждение оплаты,
   • ссылку на настоящий Регламент.
3. Бронирование считается завершённым при:
   • своевременном поступлении предоплаты на счёт Клиники или
   • предоставлении подтверждения оплаты на e-mail: lama.clinic.pl@gmail.com.
4. Несоблюдение условий может привести к аннулированию Бронирования.

§ 3 Учёт и возврат предоплаты

1. В случае неявки Пациента в Клинику в назначенное время, Клиника вправе удержать предоплату и принять одностороннее решение о её невозврате, за исключением п. 3 ниже. Причина невозврата — понесённые Клиникой организационные расходы и затраты на персонал, находящийся в готовности к приёму.
2. О решении о невозврате предоплаты Пациент будет уведомлён.
3. Стороны могут договориться о новой дате визита без внесения новой предоплаты, если Клиника посчитает неявку обоснованной. Решение принимает Клиника.
4. После двух перенесённых и пропущенных визитов Клиника может окончательно удержать предоплату.
5. Изменения даты визита следует сообщать по телефону не позднее чем за 24 часа до визита.
6. В случае отмены визита по вине Клиники предоплата возвращается в полном объёме в течение 14 дней с момента уведомления Пациента.

§ 4 Отмена бронирования

1. Пациент имеет право бесплатно отменить визит и потребовать возврат предоплаты, если уведомит об этом не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
2. Отмену необходимо сообщить письменно: e-mail, SMS или письмом.

§ 5 Дополнительные положения

1. К расчётам предоплаты не применяется ст. 394 Гражданского кодекса.
2. Во всем неурегулированном настоящим Регламентом применяются законы Республики Польша, за исключением вышеуказанных положений.
3. Клиника оставляет за собой право вносить изменения в Регламент по уважительным причинам (например, изменения законодательства).
4. В случае противоречия между Регламентом и индивидуальными договорённостями — приоритет имеют индивидуальные договорённости.